中医医院信息化建设基本规范【2003版】——第三章 软件系统(6)

　　第二十条　《门急诊划价与收费管理系统》是用于处理医院门急诊划价和收费的计算机应用程序，包括门急诊划价、收费、退费、打印报销凭证、结帐、统计等功能。

　　一、基本功能

　　1、初始化功能：包括医院科室代码字典、医生姓名及编码字典、收费科目字典、药品名称规格字典、收费类别、病人交费类别以及病人身份、合同医疗单位等有关字典。

　　2、划价功能：支持划价收费一体化或分别处理功能，推荐有条件的医院使用划价收费一体化方案，以方便病人。支持中医医院建立中药饮片处方、协定处方模板进行划价。
3、收费处理功能

　　1）支持从网络系统中自动获取或直接录入患者收费信息：包括患者姓名、病历号、费别、合同医疗单位、结算类别、医疗类别、诊断、医生编码、开处方科室名称、药品/诊疗项目名称、数量等收费有关信息，系统自动划价，输入所收费用，系统自动找零。支持手工收费和IC卡收费。有条件的医院应支持银行金融卡结算。支持减免患者费用的功能。

　　2）处理退费功能：必须按现行会计制度和有关规定严格管理退费过程，程序必须使用冲帐方式退费，保留操作全过程的记录，大型医院应使用执行科室确认监督机制。

　　4、门急诊收费报销凭证打印功能：必须按财政和卫生行政部门规定格式打印报销凭证，保留存根，计算机生成的凭证序号必须连续，不得出现重号。

　　5、结算功能

　　1）日结处理功能：必须完成日收费科目汇总，科目明细汇总，科室核算统计汇总。

　　2）月结处理功能：必须完成月收费科目汇总，科室核算统计汇总；

　　3）全院门急诊收费月、季、年报表处理功能。能进行中医治疗项目、中药费用汇总。

　　6、统计查询功能

　　1）患者收据及费用明细查询。

　　2）收费员工作量统计。

　　3）病人基本信息维护。

　　4）收款员发票查询。

　　5）作废发票查询。

　　7、报表打印输出功能

　　打印日汇总表、日收费明细表、日收费存根、日科室核算表、全院月收入汇总表、全院月科室核算表、合同医疗单位月费用统计汇总表、全院门诊月、季、年收费核算分析报表。门诊发票重打。

　　8、管理核查：严格发票号管理，建立完善的登记制度，建议同时使用发票号和机器生成号管理发票。退费必须核对原始票据和存根。建立发票存根抽查制度，由主管人员签字或在有条件的医院执行收费退费分开制度。

　　二、运行要求

　　1、要求系统响应速度满足门急诊划价收费要求。

　　2、系统收费录入与结算、统计结果必须一致。

　　3、费用录入提交成功后方可打印发票。

　　4、门急诊划价收费系统可靠性要求高，大型医院要求建设软硬件冗余和备份系统，一般要求故障恢复时间在5～10分钟之内。