以人为本，构建和谐稳步发展的数字化医院――广东省中西医结合医院(6)

　　3、构建院内和谐，让员工满意

　　⑴为员工提供高效率的工作条件

　　经过多年的努力，医院共有500多个工作站点，全面实现了业务、管理的全自动化，为员工提供了优质高效的工作平台。医生利用病案、医嘱、处方模块书写病案和医嘱，大大节省了花在医疗文书方面的时间，原来需要2个多小时才能完成的病案，现在10多分钟就可写好，医生可有更多时间来考虑治疗方案或者进行其他业务工作;护理工作所需的护理病历、三测单、各种治疗表格等，都全部利用电脑完成，护士可以很快处理好医生开出的医嘱，有时间更好地开展整体护理工作。

　　⑵为员工提供高质量的工作条件

　　①提供职业安全条件。如医院建立了“静脉配置中心”，全院的静脉输液采用集中式配药，极大减少了药物对护理人员的伤害。

　　②建立稳定的质量体系。成立质量部，通过了ISO9001-2000质量体系认证，全院100多位内审员对医院的在线运行状况进行动态审核;各层级管理人员也可以在线了解包括医疗信息在内的各种相关信息。因此确保了医院的质量得到全程、全面、全员的维护，将工作缺陷防止在萌芽状态，在根本上为员工提供了安全保障。

　　③方便、实时、准确的各种医疗信息查询为管理层提供良好的决策参考。由于信息共享，院长、职能科室、科主任、护士长等管理人员可以实时了解各种相关信息，特别是医疗信息，医教部、护理部、质量部、药学部的专职管理人员每天都在网上查看病人的病情及治疗、护理情况，为职能部门做好环节质控提供了方便。

　　所以，医院信息化的过程必须是医院流程再造的过程，而衡量信息系统是否成功的核心，就是信息化之后医院的工作流程是否最大程度地方便了顾客(主要是病人、医生)，满足了各方面的需求，既提高了医务人员工作效率，又为解决患者看病难、看病贵问题，建立和谐医患关系提供了一个有效的解决途径。这也是我院信息化建设受临床医生欢迎、群众满意的一个重要原因。