以数字化建设构建中医院高效运行体系的实践与体会――无锡市中医医院(2)

　　二、数字化医院建设必须以管理创新为主线，实现运营高效优化。

　　医院的需求驱动数字化医院的建设,医院的需求决定数字化医院的基本框架。为了适应目前医院现代化发展的趋势，数字化医院的信息体系基本框架必须是结构合理、定义明确、扩充性好、操作性强、耦合性低。随着我院数字化建设的逐渐成熟和深入，我院达成了一个共识，即：利用先进信息管理之手，提高医院决策水平和管理品质，使现代化医院管理在高效率中尽享真正数字医院的融合之美。

　　2.1数字化为医院管理提质增效。信息技术成为提高医院决策水平和管理品质的重要手段之一。我们始终把如何利用深层次的数据为医院管理和科学决策服务作为医院数字化建设的重要目标之一。一是信息管理联动系统的整体覆盖为管理调控提高效率。目前，我院一体化开放式医院信息管理系统已涵盖医院医疗、护理、医技、药剂、设备、科研教学、行政后勤管理各个领域，系统模块涉及医院人流、物流、信息流的综合管理，加快了医疗动态、物资采购、经济运行、人力资源等信息对流速度，提高了管理调控的效率。二是信息管理监管系统的细节渗透为控制成本奠定基础。信息管理系统各个模块的信息反馈和运用效率为医院领导及相关管理人员提供实时动态信息，为管理调控和决策提供依据，从根本上消除了中间环节效率低、手段不敏感、反馈时间长等制约医院发展的核心问题，做到了科学管理、精确管理、过程管理，节约了运行成本，提高了经济效益。三是信息管理服务系统的运行支撑为决策运筹提供依据。高度集成的信息管理系统进行的营销策划、流行病学研究、科研教育等数据挖掘分析为决策运筹提供了导航作用。院长查询系统使医院决策者能够对各种管理和业务信息进行实时监控、及时决策。权限管理、过程控制、临床路径管理等为医院安全管理提供了有力保障。

　　2.2数字化为医疗质量保驾护航。我们从医院的生命线——医疗质量这一视角切入，充分利用数字化设备和系统的信息资源，使先进的数字化技术成为繁复的临床医疗中提升医护质量的最直观的载体和手段。一是提高医护质量。完善的“移动查房系统”使医疗质量得到质的改观，移动查房车即时录入病历和医嘱，能查阅病历、影像、检验等疾病相关资料以及知识库管理系统的各种医学资料，同时提升了教学查房内涵。“移动床边护理信息系统”使护士通过全图形化的掌上电脑扫描病人腕带上的条形码后，即可直观地看到病人分布和基本情况，可以浏览医嘱的详细内容、具体执行情况等信息，进行床边护理评估、录入生命体征，这些技术减少了执行医嘱过程中可能出现的医疗差错。此外，移动心电信息、移动输液室管理等的研发，确保了医护质量的高效优质。二是提高工作效率。全结构化电子病历使医生通过便捷的编辑软件和病历模板完成规范的病历书写，提高了工作效率，同时对医疗过程的控制、临床路径管理、病历质控以及医疗缺陷管理等起到了关键作用。电子病历后结构化处理和数据挖掘技术逐步实现了与国际水平的接轨。三是提高医疗安全。“合理用药监测系统”会快速提示医生用药的合理与否，使病人得到最安全、最快捷、最合理的治疗。“危急值报告及医疗安全警示系统”对重点实验室等指标的危急值预警，更好地实现了患者安全管理目标。“慢病传染病网络直报系统”改变了传统报送模式，多维度统计分析查询功能，体现了院感控制的前瞻性。

　　2.3数字化为综合保障借智成势。门诊、住院、临床、医技、药品、后勤综合管理的信息系统实现了对医院所有业务全面、动态的控制，规范了医院工作过程，为医院的综合保障提供了坚实的基础。一是“楼宇智能控制系统”拓展了数字化技术运用的新范围。该体系拥有的智能布线、楼宇自控、安保监控功能，突破了传统模式的时空限制，身份识别技术和数字监控技术的应用为医院安全管理提供了有力保障。对医疗大楼内的设备运行状况进行实时控制和管理，有效控制了成本消耗。二是“移动资产管理系统”开创了医院物流管理的新境界。使用者只要用EDA手持终端，对准物品上的条码一描，便能将信息上传，轻松地对全院的资产进行盘点。而且它不完全依赖无线移动网络，只要把数据下载在EDA上即可，可以随时随地进行资产动态管理。三是“成本核算和绩效体系”实现了人、财、务管理的新架构。财务绩效管理在整个医院绩效管理中占到越来越重要的地位，我院利用全成本核算、绩效考核一体化的信息化系统，对运营效益和运营业绩进行科学评估，实现了精细化的预算、计划管理和成本控制，为成本管理、绩效考核、经济结构调整、制定投资策略等工作提供了决策依据，提升医院的管理层次。