以数字化建设构建中医院高效运行体系的实践与体会――无锡市中医医院

　　以数字化创新之道，成就中医院卓越之美——以数字化建设构建中医院高效运行体系的实践与体会

　　无锡市中医医院 王彬夫 沈崇德

　　数字化是医院现代化的标志，也是现代医院管理的重要手段。要适应时代发展，打造现代中医医疗服务业，必须把医院数字化建设放在重要的位置。近年来，无锡市中医医院积极推进医院数字化建设，通过数字化创新支撑医院高效快速的发展运行体系，不断提高中医医疗服务能力和整体运作效率，医院被确定为“全国数字化试点示范医院”。数字化建设为中医事业的发展赢得更好的生存和发展空间，成为无锡中医院一个卓越闪亮的新品牌。

　　一、数字化医院建设必须以理念创新为先导，打破固有思维壁垒。

　　数字化医院是由数字化医院管理、数字医疗和数字化服务构成和建立的现代医院经营和管理模式。它的建立和发展对医院建设和管理产生质的飞跃，意义重大而深远。其技术难点高、专业针对性强、涉及领域广等特点，决定了数字化医院的建设是一项庞大而又复杂艰巨的系统工程。要不要创建数字化医院，怎样创建数字化医院，创建怎样的数字化医院，这都涉及一个理念思潮的变革，也是开展这项创新工程的前提和关键所在。

　　1.1转变习惯思维的定势。作为一家传统医药氛围浓厚的中医院，继承好中医药传统文化是其立院之本。但在继承的同时更要倡导创新意识，融入现代化的发展元素，才能助推中医药的进一步丰富发展，才能朝着现代化中医院的建设目标快步迈进。强化创新理念，就是要打破传统思维框架。我们在数字化医院建设中，一是通过拓展创新思路，培植创新理念。让全院上下认识到医院信息化势在必行，迫在眉睫，它不但融入在各项建设之中，更是其他各项工作建设发展的平台。二是通过创新培训，增强创新能力。让全院员工特别是一线临床医师成为创新的主体。三是通过科学规划，寻找最佳技术合作伙伴，全面开展数字化建设。持续不断的理念创新，从而铸就了谋求创新、追求卓越的强大的精神动力和智力支持。

　　1.2突破认识实践的误区。扑面而来的信息时代改变着我们的工作方式和群体形态，医院数字化的实施不再得不偿失、收支失衡，而成为现代医疗服务业发展的必然。我们在实施医院数字化建设中，突破了三个认识实践误区。一是观望等待的误区。信息时代最鲜明的特点就是科技发展的日新月异，这需要我们做出快速的反应，才能主动应对变化。没有数字化这个平台，先进的技术和设备就无法发挥更高效的作用，医院管理上不了层次，效率、效益也上不去，以病人为中心只能在低层次徘徊，因此我们提出了“先e医院，再医病人”的口号，主动深入到新型而前瞻的数字化领域。二是范畴局限的误区。医院的信息化建设已逐步从建设以经济管理为中心的医院管理信息系统向以病人和临床为中心的数字化医院发展。渗透于各个环节的数字化技术，将给医院的整体运作带来重大变革，我们将数字化的触角延伸到管理、临床、综合应用等领域，便于医院管理者真正做到“管住、管好、理清、理顺”。三是投资偏颇的误区。数字化建设的先进性决定了它的高起点高科技，但它又必须是切实可行和高效务实的，不能单纯贪精求尖，盲目投资，而是因“院”制宜、科学定位，在广泛进行信息化投资的性价比论证基础上设计了可行性整体规划，既要起点高，又要基础实，使信息化的资源配置趋于价值最大化。同时还要避免追求廉价的误区。在信息投资中一要强调适宜的产品，二要强调合作共赢。适宜的产品包括先进性、稳定性、前瞻性、安全性、开放性、灵活性、可用性以及合适的性价比、公司的成长性等。选择信息产品并非越便宜越好，而是要符合未来发展方向。医院一般不可能轻易换系统，否则以往的投资成果将大打折扣，因此选择要谨慎;同时一旦选择了，要保证公司方的适当利益，包括产品的利润、实施的配合和应有的维护费用等，谋求合作共赢，共同发展，保护医院的投资。

　　1.3坚持与时俱进的发展。信息技术的快速发展，使医院数字化建设不存在终极目标，持续创新成为数字化发展的恒定守则。我院根据自身的发展方向、建设规模、需求特色，分层次、分阶段进行实施，确保了数字化建设与信息化产业的与时俱进。一是遵循数字化建设的渐进性、层级性、创新性等特点，确保医院信息化的每一项工程,医院信息系统的每一个功能,医院应用中的每一项技术,都是根据医院发展不同时期的需求逐步实现和扩展的，并不是完全采用一步到位或跳跃式发展的模式。二是为了保证数字化建设的前瞻性和领先性，我们积极和国内知名网络公司和厂商合作，采用自主开发和外购相结合的方式，把先进的技术要素、发展主体引进来，加快了我院数字化建设的步伐。三是我们以海纳百川的心态善于借鉴他人成功经验，进行持续不断完善丰富建设内涵，达到了事半功倍的效果。