总结经验、正视问题，不断推进医院信息化建设——上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院(2)

　　二、信息化建设成效评估

　　医院通过全面规划、统筹安排，分步实施各种信息化应用。在建设的过程中积累经验，不断改进现有相关系统。每个系统的建设，从计划，到需求调研、需求分析、设计、实现、评估、使用、维护，是一个迭代与逐步完善的过程。而医务工作者对于相关信息系统的了解、熟悉、使用，也需要反复的沟通甚至培训。因此，对于信息系统的建设与使用、完善而言，有着大量的工作需要去做，以及必要合理的经费的投入。但是，应用系统之后，达到的效果，却是有目共睹。

　　主要成效：

　　1、提高了医生的诊疗质量

　　医生工作站与LIS、PACS联网，实时看到相关信息，使得医生的宝贵时间主要集中在对病人的诊疗上，提高了医生的医疗质量，缩短了病人的挂号、收费、取化验单时间，方便病人就诊。

　　2、优化医院业务流程

　　以病人为中心，以病人诊疗过程为主线，对日常业务进行梳理，优化业务流程。如病人的入、转、出，门诊病人的挂号、候诊、检验检查、处方付费取药等。通过电子病历与HIS的无缝融合、电子病历与LIS的缝融合、电子病历与PACS的无缝融合，大大减少了病人不必要的排队、多余的往返等，提高了医院的运营效率。

　　3、加强医疗质量控制

　　如通过在电子病历系统中建立医生的“诊疗行为”与“医疗事故处理条例”的模型，建立“入院时间”与“病历文书完成期限”之间的关系模型，自动判别“诊疗行为”是否符合“医疗事故处理条例”的规定，自动向本地医师和医务处发出提示和报警信息，使医疗行为始终处于受控状态之中，避免出现某些不应出现的医疗质量问题。

　　4、提高医院管理水平

　　由于有了HIS、LIS、PACS、电子病历等各类信息系统，明显提高了管理效率。通过医院内部数据一体化平台建设，对数据进行深入分析与利用，使得管理决策更加科学化。通过建立员工个人业绩绩效信息档案，对业绩进行量化，使得医院对于员工的绩效管理更加科学与规范。

　　5、提高社会效益和经济效益

　　信息系统的快捷、准确，方便病人就医，提高了病人满意度;医生工作站可以实时看到LIS的检验结果，既减少了纸张消耗，又提高了工作效率;PACS的应用，使得病人不用再携带胶片，既降低了病人的费用，也减少了资源的浪费，更促进了环保;电子病历的使用，减少了医护人员工作量，增加了临床医护有效工作时间，提高了医生的诊疗质量。