陆芳：“两微一端”时代的健康资讯传播

　　今日头条作为一个信息平台，我们对中医药界，尤其是传统医学的优质靠谱的内容非常稀缺。也希望中医药新媒体能将头条平台作为自己的新阵地，取得跟“云南中医”一样的好成绩。

陆芳作主题演讲

　　我演讲主题是《“两微一端”时代的健康资讯传播》，什么是“两微一端”?首先说微博微信和今日头条客户端，这个定义是人民网舆情研究室给出的。微博和微信大家都知道，作为一个社交工具，体量非常巨大，那为什么今日头条也可以作为客户端的代表?这是我下面给大家解释的。

　　“两微一端”目前主宰移动互联网的入口，为什么我们要这么说？首先在市面上有海量的APP，因为所有新媒体创业的企业也好，机构也好，占领新媒体入口首先应该要有自己的渠道，但是这个渠道网民平均下载多少APP呢?中国网民人均安装一个手机客户端的数量是23个，在23个里面平均每周会打开数量是7个，这7个里面可能有微博、微信，也有可能有手机QQ、墨迹天气，剩下给资讯类客户端的还有多少呢?今年12月份发布的一个调查报告显示，在新闻客户端里约九成用户每日打开一款客户端，竞争非常激烈。在这里面今日头条和腾讯新闻使用的时长几乎是第3名到第25名总和的三倍，所以今日头条客户端占据海量的一个入口，还有超常的用户时间。

　　现在今日头条每日用户已经达到腾讯新闻的65%，平均每日时长使用的时间长度是后者的两倍，这在新闻客户端里面黏性和时长是非常强。

　　在这里分享一下我们今日头条12月份发布的一个数据，目前有3.5亿的总用户，平均每天有5.1亿次的阅读行为，人均使用时长超过53分钟，在这里面还有很多上拉下滑收藏的数据，今日头条本身是一个大数据的公司，有一个信息平台的作用，所以这些所有用户数据都被记录成为篇号，这也是用户数量或者用户使用行为黏性非常强的一个原因。

　　今日头条跟其他客户端或者引擎有一个不同的地方，就是个性化推送，你使用它，它越知道你的行为和偏好，给你推送的东西越符合你的需求。我们愿景是最懂你的信息平台，对个人来说是最懂你的信息引擎，你想看什么内容，可能在你有意识之前今日头条的页面已经跟别人不一样了，对于行业来说可以让信息更有效率的分发，现在传统上大家都在考虑一个精准推送，要什么样的信息，比如说在门户时代，门户时代是编辑老师决定你看什么，我们看的永远是捕手的内容比较多，哪天头条放在重要的位置必然就会有很多点击，但点击未必会带来忠实的用户，我在门户工作的那段时间里，每到月底或者到年底必须冲流量，不知道在座有没有过这样的感受，冲流量会带来什么呢?我们会去吸引用户的点击，即使一条文章有一百万的点击，但对我这个频道建设或者内容建设并没有直接的作用。

　　在这里头条是怎么做的?我们把人和文章区分开，有不同的特征，我们在每一个用户身上平均可以达到120-150个标签，而每一个头条用户身上带的标签是不一样，比如我现在在昆明，我的兴趣爱好是时尚、美食、健康等等，那我看到的内容就跟在座其他人看到的内容不一样。除了人群特征以外，一篇文章也会分为几百个特征，有不同的领域甚至关键词。我们需要把人的特征跟文章特征结合起来，这样才能看到千人千面，每个人看到的文章都是不一样。比如说70后理工男在9点钟看到的内容和90后女生在晚上10点钟刷出来的内容完全不一样，跟媒体时间供给不完全一致，我们在非时效性的内容，比如说健康、养生、美容、健身等等，不管媒体是在早上8点发的内容，还是晚上10点发的内容，推送给用户是无差别的，而我们通过计算，每个用户除了自己的喜好，在不同时间点或者不同的情景下看到的内容也会完全不一致。

　　刚才主持人说了一句，“今天在座的自媒体都能有所收入。”这其实并不是一个口误，我下面讲的就跟收入有关。

　　头条号相当于在头条上有一个账号，可以通过它来发布东西，在今日头条上有超过4.5万个头条号，其中自媒体超过3万，还有1.5万家的媒体、政府、机构，媒体我们是通过版权合作形式进行，政府机构是自主入驻，自媒体账号是需要审批入驻。其中自媒体账号有相当大的优惠，一方面给自媒体开设了两种广告途径，一种叫做自营广告，这个广告位给你自己，你能够把它卖出去变现，所给你的收入是给你自己。如果能卖一百万、两百万，也是你自己的变现，头条不干预。另外还有头条广告，在自媒体所有收入也会归到自媒体账号本人。

　　目前在医疗领域还有一些健康中国、新媒体机构等等，现在在中医药领域还比较缺少。头条号是目前唯一一家向自媒体提供现金补贴的内容平台，因为除了刚才提到的广告形式以外，我们对优质的账号还会进行扶持，我们有一个计划叫做“千人万元”，这是一个什么计划呢?优质的自媒体账号在头条发文章，我们会给予保底收入，让优质内容真正找到他的用户。在11月份最后一周，4500个头条号获得120万的广告收入，在自营方面周收入最高的是11月，每周收入超过1.9万元，这是一个个人的号。虽然说头条号在头条领域有4.5万个，但我们提到中西医领域阅读数量目前还是有点悬殊，比如说现在西医类头条号和中医头条号比较，西医类文章是中医的2倍，阅读数量差不多是一倍半，但我们要看到在中医类头条号里收藏量和分享量、评论量是比较接近，尤其是收藏量，因为对我有用的东西越多，就愿意分享出去，愿意收藏，所以即使现在中医类的文章并不是特别多的情况下，在今日头条上仍然有非常高的关注。