最好的医院是最好医生的聚合体——《微健康》杂志专访云南省第二人民医院院长韦嘉(2)

　　提高医技 年轻人倒逼专家

　　任何一家医院，最核心的力量一定是优秀的医疗团队。买设备多简单啊，只要有钱，1月份下订单，顶多6月机器就到了。但培养一个好医生，需要时间、责任和信念。

　　怎样打造一支优秀的团队?韦嘉介绍，一贯注重人才培养的红会医院今年准备采取“倒逼制”，以长江后浪推前浪的势头，整体提高全院的医技水平。具体措施是推出积分制，先在年轻医生中做试点，然后全院推广。将医生的工作职能细化、量化，包括病历的质量，接诊的数量、质量，外科手术，三基三研考试成绩，科研论文，投诉率等，每项分别按不同比重打分，每月推出排行榜。200多名年轻医生成为试点对象。“对我们这批年轻人来说，是件好事，帮助我们更快地成长。”普外科的小孙医生说。

　　这项举措应该也会给不少年轻医生带来无形压力，韦嘉说：“这是一个导向，排行榜首先是荣誉，当然它肯定附带有个人利益。它告诉你，什么行为是对的，会加分，什么是错的。所有这些都是你在成为一个好医生、专家路上必不可少的业务考核和基本道德素质要求。你只要按这些要求认真做了，会让自己成长和完善。这是一个良性的竞争氛围。”

　　韦嘉说：“我经常问大家两个问题：你们是否想去最好的医院工作?你们是不是你这个年龄，这个专业里最好的医生?如果你们做到了，你们是最好的医生。那集合了这么多最好医生的医院就是最好的医院。”

　　医患矛盾 我们应该给患者更多的信任

　　专访韦嘉的前夜，2月17日，黑龙江省齐齐哈尔市北钢医院耳鼻喉科医生孙东涛倒在患者的乱棍之下。患者至上的理念是否和这样冰冷的现实矛盾?韦嘉笑笑：“我们每年上百万的门诊量，发生纠纷的也就几个。我个人认为，现在医患之间缺失信任，我们就应该更多地给患者信任，这样彼此才能宽容。”

　　韦嘉表示，医护人员只要严守规范流程，对每一个病人都做到问心无愧，遇到恶意的医闹和纠纷时，我们可以用法律的武器回击，负面气焰肯定会得到遏制，“患者和医生都需要朝医患和谐这条路努力。”

　　采访结束已是早上9点30分，雨还在下。出了门诊大厅，青年路上一排排银桦已经冒出新芽。春天里，韦嘉期待着医患之间的隔阂，能像冰雪一样在春天里消融。