最好的医院是最好医生的聚合体——《微健康》杂志专访云南省第二人民医院院长韦嘉

　　最好的医院是最好医生的聚合体——《微健康》杂志专访云南省第二人民医院院长韦嘉

　　2月18日，低温席卷昆明。云南省第二人民医院(红会医院)被冷风包裹。堵车的青年路上，喇叭声此起彼伏，很多时候，这样的交通状况让急危病患堵在路上。2011年，新的门诊大楼落成后，省二院先后购进两张电瓶车，让病人免费乘坐。有时候，医院工作人员甚至推着轮椅去把马路对面的病人推到诊室里。

　　云南省第二人民医院院长韦嘉指着医院外墙上几个红色的大字“我们的宗旨 关爱生命 患者至上 我们的传统 人道 博爱 奉献 ”说：“无论医疗技术多么先进，省二院一直都把为病人服务放在第一位。”

　　关爱病患 从各种细节落实

　　青年路堵得水泄不通的时候，红会医院的门诊大厅里并没有周一早看病高峰时的异常拥堵。大厅里的自助挂号机分散了原来拥堵在挂号窗口的队伍。

　　十几个身穿修长玫红大衣，姿容端庄的女孩很引人注目。韦嘉院长说，她们是导医。导医职责不仅仅提供咨询，有些时候，他们还帮助无陪伴老人看病。“有些人年纪大了，或行动不便，找不到地方，就需要专人陪护。”韦嘉说话时，一个红衣女孩搀扶着一个老人缓缓穿过大厅。

　　自助挂号机承担的收费功能还在开发，这项服务一旦开通，排队的人会越来越少。

　　出了门诊楼，淅淅沥沥的雨还在下，新修的玻璃顶走廊连接着医院的各个大楼，不仅减少了雨雪天气对患者的影响。“下雨的时候，本来手里就拿着病历，再拿把伞，就更不方便了。”韦嘉说。

　　一边走，韦嘉一边介绍着红会医院各个科室的情况。传统强项眼科自不必说，康复科、心内科等一个个科室都成为国家级重点科室。

　　出了红会医院的后门，跨过马路来到云南省卫校的校园里，一栋没有电梯的6层楼上就是韦嘉的办公室。

　　跟着韦嘉爬上六楼的办公室，气喘吁吁地问：“怎么院办要搬到租用的旧楼办公呢?”他说：“原来医院的行政办公室在新大楼，但红会医院地方小，只能在弹丸之地做文章。行政办公室搬出来，就可以腾出更多的空间做病房。”

　　从住院医生、科主任、教授到博导，再到医院院长，从中山大学第三附属医院、巴黎Bichat医院、昆明医科大学第一附属医院再到红会医院 ，韦嘉从医多年，对医生这个职业的理解，对医疗机构现状、中外医院软硬件的区别、患者就诊的问题、需求了解都比较多。所以，他说：“作为一个健康服务的窗口行业，只要把‘患者至上’作为办院的理念、宗旨，你的思想、行动，甚至细节，自然都会去为患者一一考虑。”