中医医院信息系统基本功能规范[2011版]——第四十五章 协同办公分系统(2)

　　6.督办管理

　　6.1提供督办事宜的流程管理和督办事宜的存档和查询功能;

　　6.2支持对督办事宜的全过程进行有效控制和跟踪管理;

　　6.3提供对工作进展情况进行实时监控和短信、电子文档等催办通知的 功能。

　　7.信访管理

　　7.1提供对来信、走访、来电等访问进行登记的功能，支持提交相关部 门处理和征求有关领导的意见;

　　7.2支持对处理完成的信访文档归入档案库管理。

　　8.排班考勤管理

　　8.1提供值班表的编制和下发功能;

　　8.2提供对值班期间所发生的事情进行记录、查询和统计功能;

　　8.3提供各科室排班、考勤的管理与统计、查询功能。

　　9.互动平台管理

　　9.1支持发布各类公告、通知、新闻、中西医资讯、征求意见函等，并 能够接收反馈信息;

　　9.2提供注册个人或科室邮箱的功能，支持邮件的创建、发送、接收、 阅读和回复以及垃圾邮件和病毒邮件的智能扫描和过滤;

　　9.3支持短信的发送和接收、请求自动应答、联系人管理和消息管理等;

　　9.4支持网络硬盘的运用;

　　9.5通过短信、电子邮件等方式向患者发送复诊提醒、就医信息、健康 教育知识等，并接收反馈信息。

　　10.个人办公管理

　　10.1提供个人日程、共享日程定时提醒的功能;

　　10.2支持职工、领导活动计划的拟定、审批和安排。