新媒体成中医医院医患沟通利器(3)

　　WiFi全覆盖

　　确保专业、准确、及时

　　郑州市中医院为确保“掌上医院”上线后的专业性、准确性与及时性，早在上线之初就制定了运行方案。同时，为方便市民登录“掌上医院”无忧，还在院区实现了WiFi全覆盖。

　　与此同时，医院制订了“掌上医院”运营管理方案，专人负责，实时更新内容，医务科负责就医指南和医疗团队的更新，门诊办负责预约挂号、就诊服务、检查须知的更新，党办负责中医文化、医院动态的更新，医患办负责来院路线、我的中心及周边服务的更新。

　　医疗组成员则由各临床科主任或高年资医生组成，负责在线问答，确保12小时内市民提问有所答复。医保办负责医保政策、医保服务的更新，治未病科负责养生保健知识的更新。

　　刘宝琴说：“医院推出‘掌上医院’的目的，是希望跨界整合医疗、科技、电子通讯等方面资源，创新性运用移动互联网技术，简化就医流程，将手机的移动便携性应用到医疗流程中，实现医疗资源信息化、医疗服务模式的多元化。”