普洱市中医医院召开2016年民主评议行风座谈会

　　国医在线讯 11月16日，普洱市中医医院在门诊五楼会议室召开了2016年民主评议行风座谈会，普洱市政协科教文卫体委员会副主任张克林担任评议员，普洱学院副教授叶毅、医院领导、职能科负责人、职工代表及部分患者、患者家属为监督员。会议由普洱市中医医院副院长余建伟主持。

　　会议听取了普洱市中医医院领导对医院现阶段发展状况、 “十三五”期间预计完成的基础工程建设及2016年开展行风建设情况的介绍。

　　通报了2016年1—3季度征求到的意见建议及整改落实情况。1—3季度医院共发放行风问卷调查表1068份，七项综合满意度为98.47%，召开患者座谈会30次，收集到意见建议梳理归类后共28条，包含基础设施类建议7条，服务质量类16条，其他方面5条。其中16条已整改落实到位，有8条正在改进中，对所有收到的投诉和表扬均按照医院规定给予了相应的奖惩。

　　患者代表及患者家属对普洱市中医医院的环境和服务给予了充分的肯定，对医院日常工作中存在的问题提出了自己的意见和建议。其中，84岁高龄的阮萍老人更是给予了医院极高的评价，她说“医生、护士，包括保洁员都好，服务好、态度好，耐心、细心、平等地对待每一位病人。若要给医院打分，100分的满分，我打99分。”阮萍老人还对医院的基础设施建设表示了关心和支持，希望医院能够尽快完成老年病楼的建设，医院的基础设施建设不单是医院发展的需要，也是广大患者的需求。

　　行风评议员和监督员对医院工作给予了肯定，此次会议的召开进一步加强了医院与患者、与社会各界的沟通和交流，了解了群众的诉求，倾听了群众的意见建议，是促进医院更好、更快发展的有效手段。希望医院在以后的工作中能够继续提高认识，加强医德医风教育，增强责任意识、服务意识，不断改进服务质量，提高医疗服务水平，充分利用好互联网这个平台加强宣传沟通及服务患者，同时还要自觉接受社会和群众的监督。

　　最后，余建伟副院长进行了总结发言，衷心感谢大家对医院工作的关心、帮助和支持，收集到的意见建议医院一定会认真进行分析整理，明确责任分工，及时进行整改。行风建设是一项长期而艰巨的系统工程，医院在今后的工作中将始终坚持以“大医精诚”为核心价值观;坚持以病人为中心；坚持以行风建设为重点;坚持以强化组织领导，严格落实行风建设责任制为保障；以满足人民群众对中医药服务的需求为出发点和落脚点，切实改进工作作风，不断提高医疗服务能力和服务水平，提升群众满意度，为人民健康事业保驾护航。(通讯员：罗琦/普洱市中医医院)