人民网天津视窗:我们注意到,天士力集团也很注重在海外国家发展中医药服务贸易,请您介绍一下这方面的情况。
戴标:中医药文化的推动(“走出去”)可能有方方面面的障碍,比如说立法、医生的认知、消费者的认知,有大量的工作要去做。这几年来,天士力首先做的是规划。因为不同的国家有不同的政治生态和经济条件,我们在发达国家怎么做,在发展中国家怎么做?不同的国家要制定不同的方案和战略,我们也得到很好的反馈。
我们传统的做法,只要是出口就是好的,只要能出口就是收入、就是贸易额,但不管结果怎么样。但是现在不应该这么单纯的考虑,我们应该考虑它的持续发展。像某种产品在这个国家规划好了,持续性就会比较好,所以要做好规划。
第二个是品牌的服务
除了建立自己的终端,我们还大量的做公益活动,给当地社会(服务),比如说建立“闫希军教育基金”,和中联部、NGO组织在非洲大量开展公益活动,这样具体的事例很多,也对企业品牌的传播起到非常好的作用。
同时我们也推出一些广告,比如说在日本,在大的报纸上用整版的广告宣传。因为中国企业在国外做广告的很少,但我们作为传统行业,同时也是民营企业,敢于在那边做广告,也得到很好的反馈。
第三个是货物贸易和服务贸易
我们国家、政府现在大力推动企业做服务贸易,中医药本来就是一种服务贸易,而不仅仅是货物贸易。服务贸易就是我们的技术和服务都包含在其中,比如说我们给人家看病、做诊疗、介绍防病治病的知识。我们大量开展教育和培训活动,截止到目前,覆盖的受教育人群已经达到三四百万,几乎每天在全世界各地都会举办大小教育会议上百场。
最后是探索中西整合医学
想要进入主流医学,医生是非常重要的,这几年,我们在大力打造,把中医嵌入到西医医院。不光光是我们自己玩,在马路上开一家中医诊所,让大家知道有一家这样的诊所,但是往往是他们不来,他们不了解;偶尔少数的华人会来,主流社会的人是不会跑到你马路上开的中医诊所去。所以,我们天士力从五年以前,我们在这边(海外)打造,要把中医诊所开到西医的大医院去,设立一个科,把中西医结合起来,互生互补,这才是完整的医学。
这几年来,也有非常好的效果。前不久(2014年5月),我们刚刚在澳大利亚收购、成立了康平中西医结合医疗中心。这个平台(原本)一天大概有上千的病人看病,有五个连锁的诊所,大概每一天有五六十个的医生在看病,我们收购之后,我把中医放进去,不光是西医,还有中医,像西医解决不了的问题,来找我们解决。(中心)受到了当地政府及我国大使馆的高度认可。当地州长说,咱们中国人到澳大利亚去做了一件很好的事情。(我们认为)东西方结合的医学,才是完整的医学。