中医医院信息系统基本功能规范[2011版]——第三十一章 预约挂号分系统

 　　第一条 预约挂号分系统是对门诊患者预约挂号进行管理的计算机应用程序。主要功能包括院内预约、电话预约、短信预约、网上预约及诊室 预约管理。

　　本分系统二级医院为推荐分系统、三级医院为基本分系统。

　　第二条 基本功能

　　1.系统维护：支持与其他业务系统通过接口同步本地挂号、医生排班 和费用信息等信息。

　　2.预约管理

　　2.1院内预约挂号

　　2.1.1提供人工、自助预约挂号的功能，支持自动生成预约挂号单和验 证码;

　　2.1.2支持自动提醒剩余预约号数。

　　2.2电话、短信预约挂号

　　2.2.1提供电话预约和短信预约挂号功能，支持自动生成回复挂号单号 和验证码;

　　2.2.2支持无诊疗卡预约挂号，提供现场补办诊疗卡的功能;

　　2.2.3支持自动提醒剩余预约号数。

　　2.3网上预约挂号

　　2.3.1提供预约挂号平台挂号功能;

　　2.3.2支持系统自动生成预约挂号单号和验证码;

　　2.3.3支持通过诊疗卡和无诊疗卡进行预约;

　　2.3.4支持自动提醒剩余预约号数。

　　2.4诊室预约挂号

　　2.4.1支持通过门(急)诊医生工作站分系统进行预约挂号;

　　2.4.2支持自动生成预约挂号单和验证码;

　　2.4.3支持自动提醒剩余预约号数。

　　3.支付管理

　　3.1提供多币种现金窗口和自动预约挂号机等支付预约挂号费用的功 能;

　　3.2(推荐功能)支持诊疗卡预交金、网上银行和手机卡等多种形式支 付，支持诊疗卡与银行卡建立关联。

　　4.取号处理

　　4.1支持凭预约挂号单号或加验证码取号;

　　4.2支持变更预约医生和取消预约;

　　4.3支持失约患者号源重新挂号处理。

　　5.查询与统计

　　5.1提供按科室、医生、号别、挂号人员等生成预约工作量统计与报表 的功能;

　　5.2支持按预约挂号现状、预约挂号方式、退号情况等查询和统计明细 结果。