双江县中医医院开展礼仪培训

　　【国医在线讯】为了更好地规范医院医护人员行为举止，有效增强医院医护人员亲和力，塑造医院职业形象。2月9-10日，双江县中医医院邀请临沧市卫生学校老师对全院干部职工开展了礼仪培训。

　　双江县中医医院礼仪培训学习现场

　　培训中，授课老师结合医务工作特点，从沟通要点及技巧、非语音行为、常用护理服务用语、工作服务用语等方面，多层次、多角度、全方位地进行了讲解。并就护士的体态礼仪、仪容仪态仪表礼仪、言谈礼仪、举止礼仪进行现场示范、评点。

　　在培训教师带领下，参训医护人员在进行体态礼仪训练

　　通过此次培训，该院医护人员不仅学到了一整套常用的人际间沟通交流礼仪技巧，更让他们明白了一个道理：得体的语言、运作在人际沟通交流过程中的重要性——尤其是对于医务工作者来说，一句温暖的话语，一个文雅、健康的姿势，一个自然、亲切的表情，都可以有效排除患者紧张、焦虑心情。他们纷纷表示，医疗诊治服务从沟通交流开始，在今后的工作中，自己将积极应用此次培训所学到的一切礼仪技巧，竭力为所有患者带去优质的医疗服务。(通讯员：双江县中医医院/申学香)