您当前的位置: > 国医专题 > 2021名老中医走基层惠民义诊 > 互联网+中医药 >
互联网医院是新生事物,没有成熟的国际经验可以借鉴,唯有在实践中持续创新。互联网医院除将线下医疗服务线上化,还可以延伸医疗服务,让原来开展不足的诊前诊后服务更好实现,同时还可以增加医患沟通的渠道和延续性,推动医患长期互信建设。国家出台一系列政策,鼓励发展包括互联网医院在内的互联网医疗,以满足人们在信息革命时代的新需要。
2021年2月,澄江市中医医院与国医在线互联网医院建设企业达成合作,正式启动互联网医院建设工作。互联网医院将坚持以患者为中心,进一步优化、重构院内医疗服务流程,打造一个集“诊前、诊中、诊后”于一体的贯穿就诊流程的互联网医院服务平台,打通联系与服务百姓就医的“最后一公里”。
2021年4月,在医院领导的统一指挥协调下,成功上线一期功能,精准择医、预约挂号(分时段预约)、门诊缴费、检验检查报告查询、住院账单查询、住院预缴、在线问诊、在线复诊开方、在线支付、在线审方、药品配送、患者管理、一医一码、互联网医院主页、科室主页、医生移动工作室等核心业务功能,目前平衡、有序运行。
国医在线派出驻场实施工作组,先后对9个科室全部医护人员进行专场培训和一对一走访,就医生端使用流程、患者在就诊过程中有可能遇到的问题及解决方案进行现场答疑解惑式培训,帮助医院熟练运用互联网医院平台,提升医疗服务效率。
医院领导听取国医在线驻场人员汇报
项目实施工作人员引导患者体验新功能
预约挂号:患者可以提前根据自身需求确定就诊的时间预约挂号、完成订单支付。来到医院后不用在挂号窗口排队,可到门诊诊室看病。
诊间支付:患者就诊时,检查检验费、处方费、治疗费等,医生在电脑开具医嘱后,互联网医院即可通过医院微信服务号推送待支付订单,患者打开消息进入查看具体信息确认无误后,即可完成支付。患者还可通过打印缴费单据上付款二维码,直接手机扫码支付,不用跑上跑下的缴费,省时省力。
住院预缴:还在为办理入院时没有现金而苦恼吗,输入住院号查询,直接手机支付,不用再跑银行取钱,省时省力。
报告查询:需要等检验、检查报告吗?NO! 微信绑定就诊人,直接在手机上就可以查看报告,不用再回医院取报告。
每位医生都会用手机进行线上开方
在缴费窗口摆放宣传物料,并引导患者现场体验
各科室驻点培训,并逐一进行操作考核
全流程测试,实时记录问题与业务需求