翟理祥：构建现代医院管理机制，推动中医医院高质量发展

广东省中医院党委书记翟理祥：构建现代医院管理机制，推动中医医院高质量发展

　　重视医院文化建设，打造医院文化品牌；实施全面优质服务管理，进一步改善医疗服务；开展精益医疗，提高医疗质量和管理效率；坚持问题导向和目标导向相结合，从让患者感到最焦虑的问题入手，应用精益管理工具，围绕服务难点，组织一线人员形成精益改善小组，进行服务创新，落实进一步改善医疗服务行励计划。首创智慧药房，改善就医体验构建服务优势。为患者提供预约挂号、诊间支付、验单收取、药物代煎配送等服务；开发处方点评和实核系统以及患者满意度调查小程序。

　　要牢牢把握正确的办院方向。坚持以病人需求为导向、以病人为中心的核心价值理念不能变；坚持走内涵式高质量发展的道路不能变；坚持社会、医院、员工三者利益相统一的制度安排原则不能变；坚持发挥中医药特色优势的办院方向不能变。

　　打好中西医结合发展“组合拳”。搭建临床研究、基础研究和成果转化平台，为推进产学研一体化提供科技支撑；组建治未病、传统疗法、慢病管理中心以及经典病房，为彰显中医特色提供平台支撑。

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