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“未来,与我们竞争的不一定是同行,而是移动互联网,你现在不去拥抱它,它就会淹没你”,何云长正在和他的团队制定一系列规章制度,他们将把整个宾川县中医院逐步“搬”到移动互联网上。
医院工作人员教群众如何用手机开展线上咨询
迈向“互联网+中医医疗”新征程
2011年,宾川县中医院搬迁至现在的全球通大道中段以北,现在,医院正在进行第二次“搬家”——从线下搬到线上,线上、线下相融合。
目前,每天早上9点以后,来自四面八方的就诊患者的车就把医院的停车场停满,在就诊高峰时段,诊室里的就诊患者更是从诊室内一直排到诊室外的走廊上。传统就诊模式的弊病显露无疑。
何云长诊室外候诊患者9点以后就排起了长队
通过“国医在线”,可实现诊前根据病种精准匹配医生、查看医生坐诊时间地点等多渠道的诊前服务,有效分流就诊患者;诊后,还可进行在线复诊,让患者少跑腿,安心治疗。
“现在最大的问题是要培养医生和患者的诊疗习惯”,何云长说,为了全面拥抱互联网,医院在门诊大厅设立两个导医台,要求每个导医台引导患者扫码关注“国医在线APP”上的本院医生;在医生的办公桌上,都有相应的二维码,初诊患者扫码绑定复诊关系后,可随时在线咨询,患者还可以在这个APP上咨询医生下一步就诊情况,保证医疗服务安全。
医生办公桌上都放有相应的二维码
“互联网+中医药”是个系统工程,宾川县中医院正在完善医院工作、互联网平台、患者、配送等各个环节。截止2019年3月26日,有10名医生共提供188单中药配送服务,共计金额31212.38元,订单来自全国各地,大大拓展了服务空间。“这些订单中就有出行不便的空巢老人,我们在线问诊,提供中药配送到家服务,富含哲学思想和人文关怀的中医药服务就在这个过程中得到充分体现。”
习近平总书记指出,“要顺应互联网发展大势,勇于创新、勇于变革。”随着5G时代的到来,宾川县中医院正在顺应互联网发展的大势,勇敢走出舒适区,大胆尝试创新和变革,“按照现在的互联网发展速度,用不了几年,我们医院在硬件设施不变的基础上,借助‘国医在线APP’,医院的服务将打破时空限制,覆盖面更广;借助‘国医在线APP’实现分时段在线精准预约,提高服务效率。”